Kenapa Perusahaan Anda Perlu Menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008?

ISO 9001:2008 dan series adalah suatu standar internasional untuk sistem manajemen mutu (SMM). Sistem Manajemen Mutu dibuat untuk mengarahkan dan mengendalikan perusahaan  dalam hal mutu.

Sedangkan mutu sendiri merupakan derajat yang dicapai  oleh karakteristik yang inheren atau terkandung dalam memenuhi persyaratan, yang maksudnya suatu tingkatan derajat yang merupakan perwujudan produk baik barang atau jasa berkat karakteristik atau parameternya mampu memenuhi persyaratan tertentu.

Oleh karena itu, suatu sistem manajemen mutu merupakan sekumpulan prosedur terdokumentasi dan praktek-praktek standar untuk manajemen sistem yang menjamin kesesuaian dari suatu proses dan produk (barang/jasa) terhadap kebutuhan atau persyaratan tertentu, yang ditentukan oleh pelanggan atau perusahaan.

Jadi dengan diterapkannya Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 maka akan  diperoleh beberapa manfaat terhadap internal perusahaan maupun eksternal antara lain:

1.      Manfaat internal perusahaan

-         Standar kerja yang jelas,

-         Efisiensi proses meningkat,

-         Mengurangi biaya dan produksi barang yang rusak,

-         Meningkatkan mutu dan produktivitas,

-         Menyeleksi bahan baku sebelum dipakai,

-         Perbaikan ketepatan waktu pengiriman,

-         Meningkatkan waktu siklus barang,

-         Mengurangi jumlah audit oleh pelanggan,

-         Customer service lebih baik,

-         Konsistensi terhadap proses dan produk. Perusahaan terdaftar pada Lembaga Sertifikasi, diaudit secara periodik sehingga konsistensi penerapan ISO 9001:2000 terpelihara,

-         Mengubah paradigma dan budaya kerja. Terjadi perubahan positif dalam hal budaya mutu dengan meningkatkannya kesadaran dan motivasi karyawan, karena terdorong mempertahankan sertifikat ISO 9001:2000.

2.      Manfaat eksternal

-         Permintaan pelanggan lebih tinggi, sehingga meningkatkan penjualan,

-         Mengurangi keluhan pelanggan,

-         Mempromosikan keamanan, keselamatan dan keamanan barang,

-         Meningkatkan daya saing perusahaan baik secara nasional atau internasional,

-         Dapat digunakan industri untuk promosi. Perusahaan yang telah bersertifikat ISO 9001:2000 diijinkan untuk mengiklankan pada media massa, perusahaan tersebut telah menerapkan sistem tersebut,

-         Meningkatkan kepercayaan dan kepuasan konsumen melalui jaminan mutu yang terorganisir dan sistematik,

-         Pelanggan akan mudah mencari perusahaan pemasok yang bersertifikat ISO 9001:2000 berarti terbuka kesempatan pasar baru,

-         Memfasilitasi perdagangan di pasar internasional. ISO 9001:2008 telah diadopsi oleh lebih dari 170 negara didunia dan organisasi pemerintah dan swasta di dunia telah memperoleh sertifikat ISO 9001:2008. Sehingga persyaratan perdagangan saat ini membutuhkan sertifikat ISO untuk keberterimaan dan pengakuan dunia internasional.

Kami menyediakan Jasa Konsultasi Industri, ISO 9001:2008 dan SNI, silakan menghubungi: Ibu Yvonne, 081315732008; Ibu Widya, 085920707856.  Bila ada pertanyaan lebih lanjut mengenai industri, silakan email ke standarni@gmail.com

comments | | Read More...

Apa Manfaat Penerapan 8 Prinsip Manajemen Mutu?

Selain itu, jika anda berhasil menerapkan sistem manajemen mutu dengan tepat, menggunakan 8 Prinsip Manajemen Mutu, dan sesuai dengan ISO 9004, semua pihak yang berkepentingan akan memperoleh manfaat. Sebagai contoh:

-->

Pelanggan dan konsumen akan mendapatkan manfaat dengan menerima produk yang sesuai dengan persyaratan, diandalkan, terpercaya, tersedia bila diperlukan, dan terpelihara.

Pemilik dan investor akan mendapatkan keuntungan dengan:

-         Laba atas investasi meningkat,

-         Hasil operasional meningkat,

-         Pangsa pasar meningkat,

-         Profit meningkat,

Pemasok dan mitra akan mendapatkan keuntungan dengan:

-         Stabilitas pasokan terwujud,

-         Pertumbuhan yang konsisten,

-         Kemitraan dan mutual understanding (saling pengertian) terbentuk.

Karyawan organisasi akan mendapatkan keuntungan dengan:

-         Kondisi kerja yang lebih baik,

-         Kepuasan kerja meningkat,

-         Kesehatan dan keselamatan meningkat,

-         Moral karyawan meningkat,

-         Turn over menurun atau stabilitas kerja meningkat.

Masyarakat akan memperoleh manfaat dengan:

-         Persyaratan hukum dan peraturan yang terpenuhi,

-         Meningkatkan kesehatan dan keselamatan,

-         Dampak lingkungan menurun,

-         Keamanan meningkat.

Kami menyediakan Jasa Konsultasi Industri, ISO 9001:2008 dan SNI, silakan menghubungi: Ibu Yvonne, 081315732008; Ibu Widya, 085920707856.  Bila ada pertanyaan lebih lanjut mengenai industri, silakan email ke standarni@gmail.com

comments | | Read More...

Bagaimana Bila Perusahaan Anda Termasuk Industri Kecil dan Menengah? Apakah Perusahaan Kecil dan Menengah Dapat Memperoleh Sertifikat ISO 9001?

Pada dasarnya persyaratan ISO 9001:2008 tetap dapat berlaku sama baik untuk perusahaan besar, menengah, dan kecil, dan perusahaan tersebut dapat menyesuaikan dengan perubahan dalam ISO 9001:2008.

-->ISO 9001:2008 memberikan beberapa fleksibilitas, melalui "Aplikasi" klausul 1.2, atas pengecualian persyaratan tertentu untuk proses tertentu yang tidak mungkin dilakukan oleh suatu perusahaan.

Misalnya, jika sifat suatu produk yang tidak mengharuskan untuk melakukan kegiatan desain, atau jika suatu produk dibuat berdasarkan desain yang tersedia, organisasi dapat  membahas dan menjustifikasi pengecualian persyaratan ini dengan lembaga sertifikasi/registrasi.

Kami menyediakan Jasa Konsultasi Industri, ISO 9001:2008 dan SNI, silakan menghubungi: Ibu Yvonne, 081315732008; Ibu Widya, 085920707856. Bila ada pertanyaan lebih lanjut mengenai industri, silakan email ke standarni@gmail.com

comments | | Read More...

Berikut Beberapa Contoh Research/Penelitian/Survei Untuk Mengetahui Manfaat Penerapan ISO 9001 Bagi Perusahaan, Konsumen, dan Masyarakat:

1) Dari data www.the9000store.com, penerapan ISO 9001 dapat meningkatkan:

- Konsistensi kinerja produk dan pelayanan,
- Tingkat kepuasan pelanggan yang lebih tinggi,
- Peningkatan persepsi pelanggan,
- Peningkatan produktivitas dan efisiensi,
- Pengurangan biaya,
- Peningkatan kepuasan kerja, moral dan komunikasi,
- Competitive advantage serta meningkatkan pemasaran dan penjualan,
- Peluang.  

2) Penelitian yang dilakukan oleh Dun and Bradstreet menemukan:

- 85% dari perusahaan yang terdaftar melaporkan manfaat eksternal yaitu persepsi kualitas lebih tinggi dan permintaan pelanggan yang lebih besar.

- 95% laporan manfaat internal adalah kesadaran karyawan lebih besar, peningkatan efisiensi operasional, pengurangan biaya barang rusak.

-->

3) Suatu studi kasus yang diterbitkan pada Dallas Business Journal tanggal 18 Agustus 1997, ISO berefek:

- Meningkatkan Produktivitas
- Mengurangi barang rusak dan limbah
- Merekam tingkat penjualan
- Mendeteksi bahan baku berkualitas rendah sebelum digunakan

4) Studi Kasus lain menunjukkan ISO dapat mengakibatkan:

- 30% Penurunan klaim pelanggan
- 95% perbaikan dalam waktu pengiriman
- Mengurangi cacat dari 3% menjadi 0,5%
- 40% pengurangan waktu siklus produk.
- 20% peningkatan dalam pengiriman tepat waktu
- Penerimaan dan pengakuan internasional
- Memfasilitasi perdagangan di pasar internasional
- Mendukung keamanan, kehandalan dan kualitas dalam produk makanan.

5) CIRAS News menyatakan:- Memotong setengah biaya kualitas, dapat meningkatkan keuntungan lebih dari 10 persen peningkatan dalam penjualan.

ISO 9000 adalah metode yang paling menjanjikan untuk memotong biaya kualitas.Manfaat perusahaan adalah:

- 86% peningkatan manajemen
- 73% layanan yang lebih baik pada pelanggan
- 69% peningkatan efisiensi
- 53% pengurangan sampah
- 50% peningkatan motivasi staf
- 40% pengurangan biaya

6) Hasil survei Irwin Professional Publishing menunjukkan:

- 30% Dari perusahaan yang terdaftar mengalami permintaan pelanggan yang meningkat.
- 50% Dari perusahaan terdaftar memiliki penurunan jumlah audit pelanggan.
- 69% Dari perusahaan yang terdaftar memiliki keunggulan kompetitif di pasar.
- 83% Dari produk perusahaan terdaftar memiliki persepsi kualitas yang lebih tinggi di pasar.

7) Survei oleh NYSE traded companies dan ISO 9000

- Perusahaan publik yang diperdagangkan di NYSE yang melakukan pendaftaran berdasarkan kualitas standar ISO 9000 series menunjukkan peningkatan signifikan dalam kinerja keuangan dibandingkan dengan perusahaan-perusahaan yang tidak menerapkan standar.
- Perusahaan-perusahaan yang gagal mendaftarkan ISO mengalami penurunan substansial dalam pengembalian aset, produktivitas dan penjualan. Perusahaan yang terdaftar terhindar dari penurunan tersebut.

Kami menyediakan Jasa Konsultasi Industri, ISO 9001:2008 dan SNI, silakan menghubungi: Ibu Yvonne, 081315732008; Ibu Widya, 085920707856. Bila ada pertanyaan lebih lanjut mengenai industri, silakan email ke standarni@gmail.com

comments | | Read More...

Apa Saja Terbitan ISO Series yang Berkaitan Dengan Sistem Manajemen?

-->

- SNI ISO 9000:2008 tentang Sistem manajemen mutu - Dasar-dasar dan kosa kata
- SNI ISO 9001:2008 tentang Sistem Manajemen Mutu – Persyaratan 
- SNI 19-9004-2002 tentang Sistem manajemen mutu - Panduan untuk perbaikan kinerja 
- SNI 19-19011-2005 tentang Panduan audit sistem manajemen mutu dan/atau lingkungan 
- SNI 19-14001-2005 tentang Sistem manajemen lingkungan - Persyaratan dan panduan penggunaan.  

Kami menyediakan Jasa Konsultasi Industri, ISO 9001:2008 dan SNI, silakan menghubungi: Ibu Yvonne, 081315732008; Ibu Widya, 085920707856. Bila ada pertanyaan lebih lanjut mengenai industri, silakan email ke standarni@gmail.com

comments | | Read More...

Apa Saja Tahapan Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001?

1) Tahap perancangan

2) Tahap pelaksanaan

3) Implementasi dengan memantau efektifitas penerapan ISO secara terus-menerus
4) Tahap penilaian

5) Tahap tindakan perbaikan

Tindakan perbaikan atas temuan pada audit internal

6) Tahap sertifikasi (jika perusahaan membutuhkan)

- Mendaftarkan perusahaan dalam rangka sertifikasi ISO 9001:2008 ke Lembaga Sertifikasi
- Pelaksanaan audit eksternal oleh Lembaga Sertifikasi - Perbaikan hasil audit eksternal
- Penerbitan sertifikat.  

-->

Kami menyediakan Jasa Konsultasi Industri, ISO 9001:2008 dan SNI, silakan menghubungi: Ibu Yvonne, 081315732008; Ibu Widya, 085920707856. Bila ada pertanyaan lebih lanjut mengenai industri, silakan email ke standarni@gmail.com

comments | | Read More...

Bagaimana Cara Suatu Perusahaan Menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008?

--> Ketika mulai menerapkan ISO 9001, perusahaan harus menganalisis standar (terutama ISO 9000 dan ISO 9004), membiasakan personelnya dengan Prinsip-Prinsip Manajemen Mutu, dan mempertimbangkan bagaimana pedoman dan persyaratan yang diterapkan dapat mempengaruhi kegiatan dan proses terkait.

Jika ingin dilanjutkan ke pendaftaran/sertifikasi untuk memperoleh sertifikat ISO 9001 dari badan atau lembaga penerbit sertifkat, perusahaan harus melakukan beberapa tahapan untuk menentukan bahwa sistem manajemen mutu tersebut telah memenuhi persyaratan ISO 9001:2008 yang berlaku.

Kami menyediakan Jasa Konsultasi Industri, ISO 9001:2008 dan SNI, silakan menghubungi: Ibu Yvonne, 081315732008; Ibu Widya, 085920707856. Bila ada pertanyaan lebih lanjut mengenai industri, silakan email ke standarni@gmail.com

comments | | Read More...

Apa Yang Dapat Kami Tawarkan Dalam Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 di Perusahaan Anda?

--> Kami dapat menyediakan jasa konsultasi secara professional dengan harga terjangkau sesuai dengan target dan kompleksitas perusahaan anda. Tidak hanya penghasil barang tapi kami juga melayani konsultasi untuk perusahaan penyedia jasa, karena  ISO 9001:2008 cocok diberlakukan untuk semua sektor, termasuk penyedia jasa. Standar ini dapat berlaku untuk semua jenis perusahaan dan organisasi.

Apabila perusahaan Anda termasuk perusahaan menengah atau kecil, kami bersedia membantu dengan memahami kondisi perusahaan serta menyesuaikan dengan tujuan perusahaan dan target konsumen Anda. Kami paham kebutuhan anda dengan berusaha membantu anda membangun fondasi pemahaman ISO 9001 dan series di setiap lingkungan kerja. 

Lebih lanjut lagi, kami akan membantu perusahaan merubah budaya kerja organisasi menjadi lebih baik dengan mengintegrasikannya dengan ISO 9001 series.

Kami menyediakan Jasa Konsultasi Industri, ISO 9001:2008 dan SNI, silakan menghubungi: Ibu Yvonne, 081315732008; Ibu Widya, 085920707856 atau bila ada pertanyaan lebih lanjut mengenai industri, silakan email ke standarni@gmail.com

comments | | Read More...

Apakah Pengawasan Khusus?

--> Pengawasan khusus adalah pengawasan yang dilakukan sewaktu-waktu berdasarkan adanya temuan indikasi pelanggaran, laporan pengaduan konsumen atau masyarakat, Lembaga Perlindungan Konsumen Swadaya Masyarakat (LPKSM) atau tindak lanjut dari hasil pengawasan berkala atau adanya informasi, baik yang berasal dari media cetak, media elektronik maupun media lainnya.

comments | | Read More...

Apa Saja Kriteria Barang Yang Perlu Dilakukan Pengawasan Secara Berkala?

-->

Kriteria barang yang perlu dilakukan pengawasan secara berkala yaitu :
a. aspek keselamatan, keamanan, kesehatan konsumen, dan lingkungan hidup;

b. dipakai, dipergunakan, dan/atau dimanfaatkan oleh masyarakat banyak;
c. produk yang SNI-nya telah diberlakukan wajib, SNI yang diterapkan oleh pelaku usaha, atau persyaratan teknis lain yang diberlakukan wajib oleh instansi teknis yang berwenang; dan/atau
d. sering terjadi pengelabuan atau penyesatan dalam pemenuhan ketentuan standar, label, klausula baku, pengiklanan, pelayanan purna jual, cara menjual melalui pemaksaan, baik fisik maupun psikis serta kandungan/kadar tertentu yang merugikan konsumen.

comments | | Read More...

Apakah Pengawasan Berkala?

-->

Pengawasan berkala adalah pengawasan barang dan/atau jasa yang dilakukan dalam waktu tertentu berdasarkan prioritas barang dan/atau jasa yang akan diawasi sesuai program.

comments | | Read More...

Apakah Pengawasan?

-->
Pengawasan adalah serangkaian kegiatan yang dilakukan oleh petugas pengawas untuk memastikan kesesuaian barang dan/atau jasa dalam memenuhi standar mutu produksi barang dan/atau jasa, pencantuman label, klausula baku, cara menjual, pengiklanan, pelayanan purna jual, dan kebenaran peruntukkan distribusinya.

comments | | Read More...